为切实解决老年人智能技术运用困难，完善老年人打车出行服务，便利市民日常交通出行，12月8日上午，湘潭市“95128”出租车约车热线启动仪式在体育中心前坪举行。市交通运输局党委书记、局长黄建文，党委副书记、副局长向前，市交通运输综合行政执法支队党委书记、支队长吕治国等领导出席。黄建文宣布“95128”出租车约车热线正式开通。

　　“95128”是交通运输部推广的全国统一出租汽车电召服务号码，旨在为广大市民特别是老年群体提供更加便利、更加安全的出行服务。乘客通过拨打“95128”约车电话，告知客服人员乘车时间、出发地、目的地，服务平台可在出发地3公里的范围内发布乘车信息。出租车驾驶员接单后，会上门将约车乘客接送至目的地，实现一对一的接送服务。相较于其他打车软件，“95128”约车服务电话进一步简化了打车流程，成为出行领域适老服务的重要措施。

　　截至目前，平台已接入出租汽车800余台，注册驾驶员1000余人。湘潭市远泰出租车有限公司驾驶车队队长黄战军告诉我们，“95128”电召服务投入使用后，可以有效为老年人、残疾人等特殊群体提供服务，更好地提升出租车驾驶人员服务意识，促进出租车行业的稳定，同时增加了我们出租车行业人员的收入。他表示，将严格遵守“95128”运行规则，规范经营行为，切实为广大市民提供便捷、舒适、安全的出行服务。

　　“我们老人家不会用什么软件打车，现在打个电话就能叫到出租车，以后我们出行就更方便了。”市民李爷爷感叹道。

　　湘潭市交通运输局相关负责人表示，“95128”约车热线开通后，实现了传统出租车由“巡游式”向“巡游式+网约式”发展，在满足了广大群众方便、灵活、安全出行需求的同时，又减少了出租车空驶率，方便乘客乘坐出租汽车，缩短乘客户外候车时间，提供真正的“门到门”运输服务。下一步，市交通运输局将通过多途径、多方位宣传推广“95128”约车服务电话，并进一步优化完善相关功能，充分发挥出租汽车在城市交通中的服务优势，满足市民出行的基本需求，同时为出租车司机争取更多的利益空间。(赵爱彬 曾亚军)